Kết nối Zalo OA và Zalo ZNS

Zalo OA (Official Account) là tài khoản Zalo của shop: khách nhắn tin cho OA, bạn trả lời trong Hubport. Zalo ZNS là tin thông báo gửi tới số điện thoại khách (xác nhận đơn, nhắc lịch...) theo mẫu đã được Zalo duyệt.

Vị trí trên menuCopy Anchor Link

Marketing CRM > Kênh kết nối.

Kết nối Zalo OACopy Anchor Link

1. Ở hàng Zalo OA, bấm Kết nối bằng tài khoản.
2. Đăng nhập Zalo bằng tài khoản quản trị OA và đồng ý cấp quyền.
3. Quay về Hubport, chọn OA trong hộp Chọn trang / tài khoản cần kết nối, bấm Kết nối.
4. Mở Cấu hình của kênh và nhập OA secret key (lấy ở trang quản lý ứng dụng Zalo). Thiếu khoá này, thẻ kênh báo Cần nhập OA secret key và tin nhắn Zalo sẽ không về Hội thoại.

Bạn cũng có thể chọn Nhập thủ công và điền OA ID, Access token, Refresh token, App ID cùng khoá bí mật của ứng dụng Zalo.

Hubport tự làm mới quyền truy cập Zalo trước khi hết hạn.

Kết nối Zalo ZNSCopy Anchor Link

1. Ở hàng Zalo ZNS, bấm Kết nối.
2. Ở ô Kênh Zalo OA giữ token, chọn kênh Zalo OA đã kết nối (cách được khuyên dùng, không cần nhập thêm token).
3. Nhập Đơn giá mỗi tin để Hubport ước tính chi phí gửi.
4. Ở Chế độ gửi, chọn Thật (production) khi đã sẵn sàng gửi cho khách, hoặc Gửi thử (development) để thử.
5. Lưu kênh.

Sau đó tạo mẫu tin trong Marketing CRM > Mẫu tin nhắn với Kênh là Zalo ZNS và điền Mã template ZNS (mã mẫu đã được Zalo duyệt).

Bài liên quanCopy Anchor Link

• Kênh kết nối
• Hội thoại đa kênh
• Marketing CRM