Bán trên sàn hoạt động thế nào
Hubport nhận đơn từ Shopee, Lazada, TikTok Shop ra sao, sản phẩm được nhận diện thế nào và những gì bạn vẫn làm trên sàn.
Khi kết nối shop Shopee, Lazada hoặc TikTok Shop vào Hubport, đơn hàng trên sàn sẽ tự về Hubport để bạn xem chung với đơn tại cửa hàng và đơn website. Bài này giải thích bức tranh chung trước khi bạn bắt đầu kết nối.
Những gì Hubport làm cho bạn
| Phần | Cách hoạt động |
|---|---|
| Kết nối shop | Bạn bấm Kết nối sàn, đăng nhập sàn và đồng ý cho Hubport truy cập. Không cần nhập mã hay khoá nào. |
| Đơn hàng | Đơn mới trên sàn tự về Hubport thành đơn hàng, nguồn đơn là Shopee, Lazada hoặc TiktokShop. Trạng thái đơn cũng tự cập nhật theo sàn. |
| Sản phẩm | Hubport nhận ra sản phẩm trong đơn sàn nhờ mã SKU. SKU trên sàn cần trùng SKU của biến thể trong Hubport. |
| Dữ liệu người mua | Sàn chỉ chia sẻ thông tin người mua cần cho việc giao hàng, có khi đã được che bớt. Xem Đơn hàng từ sàn. |
Những gì bạn vẫn làm trên sàn
- Đăng sản phẩm, sửa giá, ảnh và mô tả sản phẩm trên sàn.
- Cập nhật số tồn trên sàn. Hubport hiện chưa tự đẩy số tồn kho lên sàn, nên khi nhập hàng hoặc bán ở kênh khác, bạn nhớ cập nhật lại tồn trên trang quản lý của sàn.
- Các bước giao hàng của sàn (chuẩn bị hàng, in phiếu giao, bàn giao cho đơn vị vận chuyển của sàn).
Trước khi bắt đầu
- Gói dịch vụ của shop cần có tính năng kết nối sàn. Mỗi gói giới hạn số shop sàn và số đơn sàn nhận về mỗi tháng.
- Chủ shop cần bật xác thực 2 lớp. Xem Vì sao cần bật xác thực 2 lớp.
- Người thao tác cần quyền Cài đặt bán hàng.
- Kiểm tra SKU của sản phẩm trên sàn trùng với SKU trong Hubport. Xem Liên kết sản phẩm theo SKU.
- Chỉ hỗ trợ shop bán tại Việt Nam. Shop xuyên biên giới chưa kết nối được.
Vị trí trên menu
Mục Sàn TMĐT > Sàn thương mại điện tử (trong nhóm Ứng dụng mở rộng ở menu bên trái).
Câu hỏi thường gặp
Một shop sàn có kết nối vào hai tài khoản Hubport được không?
Không. Mỗi shop sàn chỉ gắn với một shop Hubport. Muốn chuyển, hãy ngắt kết nối ở shop cũ trước.
Người mua trên sàn có được thêm vào danh sách Khách hàng không?
Không. Theo chính sách của sàn, Hubport không tạo khách hàng mới từ thông tin người mua trên sàn. Đơn sàn vẫn có tên và địa chỉ giao hàng để bạn xử lý đơn.
Đơn sàn về chậm thì sao?
Phần lớn đơn về ngay khi có thay đổi trên sàn. Ngoài ra Hubport định kỳ kiểm tra lại đơn mỗi 15 đến 30 phút để bù các đơn bị sót.