Khách hàng & MarketingMarketing CRM
Mẫu tin nhắn
Tạo mẫu tin dùng cho chăm sóc tự động, gửi hàng loạt và trả lời nhanh trong Hội thoại.
Vị trí trên menu
Marketing CRM > Mẫu tin nhắn.
Tạo mẫu
- Bấm thêm mẫu, nhập Tên mẫu.
- Chọn Kênh và Mục đích: Nhắc lịch, Chăm sóc, Quảng cáo, Mời đánh giá hoặc Trả lời nhanh (inbox).
- Viết nội dung, bấm Chèn biến để chèn tên khách, giờ hẹn...
- Với Zalo ZNS, nhập Mã template ZNS đã được Zalo duyệt. Có thể bật SMS dự phòng.
- Kiểm tra ở Xem trước rồi lưu.
Trả lời nhanh trong Hội thoại
Chọn mục đích Trả lời nhanh (inbox), đặt Phím tắt, Danh mục, Trang / OA áp dụng và Tệp đính kèm nếu cần.
Trong Hội thoại, gõ / để chọn mẫu.