Cấu hình gửi Zalo ZNS
Kết nối Zalo OA hoặc đối tác gửi ZNS, khai báo mẫu tin OTP và cập nhật đơn hàng, đặt hạn mức tin nhắn.
ZNS (Zalo Notification Service) là tin nhắn thông báo gửi tới khách qua Zalo bằng số điện thoại, ví dụ mã OTP khi khách đăng ký trên website hoặc thông báo đơn hàng đổi trạng thái. Mỗi tin ZNS có phí và cần mẫu tin (template) đã được Zalo duyệt.
Vị trí trên menu
Chăm sóc khách hàng > Cấu hình gửi Zalo ZNS (chỉ hiện khi shop có dùng tính năng ZNS).
Chuẩn bị
- Một Zalo OA (tài khoản Zalo chính thức) của doanh nghiệp.
- Các mẫu tin ZNS đã được Zalo duyệt, mỗi mẫu có một ZNS Template ID.
- Hoặc tài khoản tại đối tác gửi ZNS (E-SMS hoặc E-Telecom).
Tab Cấu hình kết nối gửi ZNS
- Ở Nhà cung cấp gửi ZNS, chọn Zalo OA (Mặc định), E-Telecom (Đối tác) hoặc E-SMS (Đối tác).
- Nhập thông tin kết nối tương ứng:
- Zalo OA: App ID và các khoá, mã truy cập của ứng dụng Zalo.
- Đối tác: API Key, Endpoint URL, Zalo OA ID (E-SMS có thêm khoá bí mật và SMS Brandname).
- Bấm Lưu thông tin.
Tab Cấu hình chung
- Cho phép sử dụng gửi tin nhắn ZNS: bật để bắt đầu gửi.
- An toàn & Bảo mật: đặt Giới hạn số tin nhắn tối đa theo giờ và theo ngày để tránh bị tính phí quá nhiều khi có người cố tình spam. Để trống hoặc 0 thì theo hạn mức của Zalo OA.
Tab Template Xác thực
Khai báo Template ID cho tin OTP: Template ID cho OTP của tính năng ĐĂNG KÝ TÀI KHOẢN và QUÊN MẬT KHẨU (dùng cho khách hàng trên website của bạn). Trang có danh sách các mã code động bạn cần khai báo trong mẫu tin Zalo.
Tab Template Đặt hàng
Khai báo Template ID cho tin Cập nhật đơn hàng, gửi khi đơn hàng đổi trạng thái.
Trong shop demo, tin ZNS không được gửi ra ngoài.